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번호 : 3750 작성일 : 2021-01-05 조회수 : 1416
안녕하세요. 구룡쟁패 현공구선입니다.
주말간 발생한 오류 내용에 대한 안내 및 보상을 안내드리고자 합니다.

서버 문제로 인해 구룡쟁패에 시간과 애정을 들여주시는 협객님들께
즐거우셔야 할 연휴 간 많은 불편을 끼쳐드리게 되어 죄송한 마음뿐입니다.
연초부터 발생된 이번 오류를 계기로 경각심을 가져 불편 사항 없이
편안히 게임을 즐기실 수 있도록 노력하겠습니다.


1. 발생한 오류 사항

- 1월 3일 발생된 게임 접속 불가 현상
- 12월 31일 ~ 1월 3일까지 발생한 의천서버 누란 지역 접속 불가 현상

우선 1월 3일 발생한 게임 접속 불가 현상은 서버를 관리하는 장비에
물리적인 오류가 일어난 상황이었습니다.

서버 다운 직후 저장된 서버 데이터를 정상적인 장비로 옮겨
데이터의 유실 사항에 대한 테스트를 진행하여 완료 이후 즉시 서버가 오픈되었습니다.
웹 서버 또한 장비의 오류로 원활한 접속이 불가능해
부득이하게 정상화 이후 안내를 드린 점 양해를 부탁드립니다.

의천 서버의 누란 지역 접속 불가 오류는
누란 지역 접속 시 캐릭터의 접속이 불가능했던 현상으로
주말 연휴로 인해 대응이 늦어져 많은 답답함을 느끼셨을
의천 서버 협객님들께 사과 말씀 드립니다.


2. 보상안

무극/도원 서버: 구룡천하 7일, 사죄의 만상지석 5개, 만상마주 5개, 경험의 부적(1억) 1개
의천 서버: 구룡천하 7일, 사죄의 만상지석 15개, 만상마주 5개, 경험의 부적(1억) 3개, 15주년 기념 주화 1개

보상 지급 방식 : 1월 7일 점검 후 ~1월 21일 점검 전까지 이벤트 창(H키)을 통해 계정당 1회 지급

* 사죄의 만상지석은 기존 만상지석과의 중복 사용이 가능해
기존 만상지석 2개를 사용하셨더라도 사죄의 만상지석을 이용해 만상결의 2회 추가 입장이 가능합니다.


다시 한 번 오류로 심려를 안겨드려 죄송하다는 말씀을 드립니다.
감사합니다.

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