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번호 : 3985 작성일 : 2023-04-12 조회수 : 913
안녕하세요.
구룡쟁패 현공구선입니다.

2023년 4월 6일부터 진행 중인 [2023 구룡쟁패 청명 이벤트]의
[청명신수의 신전] 이벤트 결 진행과 관련하여,
모든 외도세력을 처치 후 등장하는 보상 상자가 특정 상황에서
정상적으로 열리지 않는 상황이 확인되어 안내 말씀을 드립니다.

해당 현상은 캐릭터가 보상 상자를 여는 상호작용 동작 도중에
무공을 사용할 경우 발생하는 것으로 확인되고 있으며,
자동 수련 기능으로 퀵슬롯에 등록한 무공을 사용하시는 때에도
위 현상이 발생하는 것으로 확인하였습니다.

이에 따라 신속한 대응을 위해 위 현상으로 인해 이벤트 결 보상을 획득하지 못하시고
제한 시간이 만료되어 결에서 퇴장하신 이용자분들의 캐릭터 기록을 확인하여
소진하신 결 입장권 물품을 지급해 드렸으며,
이용자분들께서는 원활한 이벤트 결 완료 보상 획득을 위해
번거로우시겠지만, 보상 상자를 여실 때는 자동 수련 기능을 꺼 주시고,
상자를 여는 상호작용 동작 도중에는 다른 조작 행동을 하지 않으시기를 권장해 드리고자 합니다.

현재 내부 담당부서를 통해 위 현상에 관한 확인 및 대응 작업을 진행하고 있는 바,
이후 동일한 현상으로 인해 보상을 획득하지 못하신 협객님들께서는
구룡쟁패 고객센터를 통해 개별 문의를 접수해 주시길 부탁드립니다.

게임 이용간 큰 불편함을 끼쳐드리게 된 점, 이용자분들께 깊은 양해의 말씀을 부탁드리며,
더욱 쾌적하게 구룡쟁패를 즐기실 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

감사합니다.
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