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번호 : 3966 작성일 : 2023-01-12 조회수 : 1597
안녕하세요.
구룡쟁패 현공구선(운영팀)입니다.

[17주년 캐시 결제 이벤트] 선물 지급의 '개별 계정 기준' 선물 지급 요청
문의 접수와 관련하여 추가로 안내 말씀을 드립니다.

먼저 지난 2023년 1월 9일 공지사항을 통해 안내해 드린 내용에 따라
2023년 1월 12일 정기 점검 시작 전까지 고객센터를 통해
'계정 단위'로 선물 지급 문의를 요청하신 이용자분들께서는
현재 [17주년 캐시 결제 이벤트 선물 수령 페이지]에서 접수해 주신 내용에 따라
선물을 받을 수 있도록 조치를 완료하였습니다.

다만, 현재까지 이벤트 선물 지급 기준이 변경된 것을 인지하지 못하신 이용자분들을 고려하여
'명의 단위'로 기준으로 17주년 캐시 결제 이벤트 선물을 받게 되시는 이용자분들 중
'계정 단위'로 선물을 받으시길 원하시는 이용자께서는
2023년 1월 15일 일요일 23시 59분까지 아래에 안내해 드리는 내용을 확인하여
고객센터를 통해 개별적인 문의를 접수해 주시면
개별 계정으로 선물을 받으실 수 있도록 일괄적으로 조치해 드릴 예정입니다.

<17주년 캐시 결제 이벤트 선물 개별 계정 단위 수령 추가 신청 방법>

(1) [17주년 캐시 결제 이벤트 선물 수령 페이지]에서 선물을 수령합니다.

* 동일 명의로 이용 중이신 계정 중,
이벤트 기간 동안 결제 금액이 가장 높은 계정이 대표로 선물을 받을 수 있습니다.

(2) 웹 보관함에 이벤트 선물을 보관하고 계신 상태에서
선물을 받은 계정으로 고객센터를 통해 아래의 내용을 기재하여 문의를 접수합니다.

- 문의를 접수한 계정과 동일 명의로 이용 중이신 모든 계정의 ID
- 문의를 접수하신 계정 명의의 성함 및 생년월일

* 웹 보관함에서 행낭으로 선물을 옮기시거나 선물을 이미 사용하신 경우
이벤트 선물 재지급이 불가능합니다.

(3) 접수된 문의 내용을 확인하여 명의 기준으로 받으신 선물을 회수 후,
개별 계정을 기준으로 이용 중이신 각 계정에 선물을 직접 지급해 드릴 예정입니다.

다시 한번 이벤트 진행 간 미숙한 운영으로 인해 이용자분들께
큰 불편함을 끼쳐드리게 된 점 깊은 사과의 말씀을 전해드리며,
더 만족하실 수 있고 더 재미있게 즐기실 수 있는 콘텐츠를 제공할 수 있는
구룡쟁패 운영팀이 되도록 최선을 다하겠습니다.

감사합니다.
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