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번호 : 3734 작성일 : 2020-12-01 조회수 : 2787

안녕하세요.
구룡쟁패 운영팀입니다.

현재 간헐적으로 발생 중인 빈번한 강제적인 게임 종료 현상에 대해
협객님들께 안내말씀을 드립니다.

해당 현상은 지난 주말간 진행하였던 임시점검을 기점으로
게임 강제 종료 오류의 빈도가 잦아진 것으로 파악되고 있습니다.

해당 오류 상황 발생 시 고객센터를 통해 아래 사항을 포함한 내용을 상세히 작성해주신다면,
보다 빠른 문제 해결에 도움이 되오니 번거로우시더라도 협객님들의 많은 협조를 부탁드리겠습니다.


1. 종료 직전의 상황 및 행동
2. 종료 당시의 게임 플레이 지역
3. 모든 지역에서의 오류 발생 여부
4. 발생하는 오류 메세지의 정보



잦은 종료 현상을 겪으시어 게임 이용에 피로도를 느끼셨을 협객님들께 죄송스러울 따름입니다.
가능한 빠르게 오류를 해결할 수 있도록 하겠으며 문제 해결 후
별도의 공지를 통해 안내드릴 예정인 점 참고를 부탁드리겠습니다.

최근 게임 플레이 환경의 불안정함으로 협객님들께 많은 불편을 드리게 되어,
다시 한 번 머리숙여 죄송하다는 말씀을 드립니다.

감사합니다.

번호 제목 작성일 조회수
3747 12월 24일 점검 후 발생한 오류 및 보상에 대한 안내2020-12-242406
3746 [점검] 2020년 12월 24일(목) 임시점검 안내(연장)2020-12-242406
3745 [안내] 크리스마스 특별 골든타임 이벤트2020-12-242212
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3743 [안내] 주말 골든타임 이벤트2020-12-184363
3741 [점검] 2020년 12월 10일(목) 긴급점검 안내(완료)2020-12-103702
3740 [안내] 청도 지역 접속 불가능 현상 정상화2020-12-101223
3739 [안내] 결 진행 중 게임 종료 오류에 대한 안내2020-12-101596
3738 [점검] 2020년 12월 10일(목) 정기점검 안내2020-12-101880
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3736 [안내] 만상결 포인트 초기화에 대한 추가 안내 2020-12-031490
3735 [안내] 12월 24일 점검 시 만상결 개편 및 포인트 초기화 진..2020-12-032340
[안내] 빈번한 게임 강제 종료 현상에 대한 안내2020-12-012787
3732 [안내] 주말 골든타임 이벤트2020-11-272475
3731 [안내] 11월 30일 임시점검 안내(연장)(완료)2020-11-272293
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