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번호 : 3734 작성일 : 2020-12-01 조회수 : 2103

안녕하세요.
구룡쟁패 운영팀입니다.

현재 간헐적으로 발생 중인 빈번한 강제적인 게임 종료 현상에 대해
협객님들께 안내말씀을 드립니다.

해당 현상은 지난 주말간 진행하였던 임시점검을 기점으로
게임 강제 종료 오류의 빈도가 잦아진 것으로 파악되고 있습니다.

해당 오류 상황 발생 시 고객센터를 통해 아래 사항을 포함한 내용을 상세히 작성해주신다면,
보다 빠른 문제 해결에 도움이 되오니 번거로우시더라도 협객님들의 많은 협조를 부탁드리겠습니다.


1. 종료 직전의 상황 및 행동
2. 종료 당시의 게임 플레이 지역
3. 모든 지역에서의 오류 발생 여부
4. 발생하는 오류 메세지의 정보



잦은 종료 현상을 겪으시어 게임 이용에 피로도를 느끼셨을 협객님들께 죄송스러울 따름입니다.
가능한 빠르게 오류를 해결할 수 있도록 하겠으며 문제 해결 후
별도의 공지를 통해 안내드릴 예정인 점 참고를 부탁드리겠습니다.

최근 게임 플레이 환경의 불안정함으로 협객님들께 많은 불편을 드리게 되어,
다시 한 번 머리숙여 죄송하다는 말씀을 드립니다.

감사합니다.

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