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번호 : 3996 작성일 : 2023-06-05 조회수 : 2748
안녕하세요.
의(義)와 협(俠)이 살아있는 강호를 꿈꾸는 현공구선(운영팀) 입니다.

2023년 6월 5일 [구룡쟁패 운영정책 개정 및 적용 일자 안내] 공지사항을 통해
안내해 드린 구룡쟁패 운영정책 개정과 관련하여 안내 말씀드립니다.

폐사는 지난 3월경부터 게임 내 사자후 및 지역대화 등으로
기존 운영정책에 접촉되지 않는 범위에서 타 이용자를 조롱/비방하거나,
이용자 간 갈등을 조장하는 행위가 지속해서 이루어지고 있는 점을 인지하였으며,
이에 대응하는 방안에 대해 면밀한 검토를 진행해 왔습니다.

폐사의 서비스 운영정책은 이용자 간에 발생하는 갈등과 마찰에 있어
폐사가 개입해야 하는 과정에 중립성을 잃지 않고,
합리적인 결과가 도출될 수 있도록 규정된 최소한의 범위입니다.

다만, 담당 부서에서 상기 안내해 드린 사안에 대해 면밀하게 검토한 결과,
단순한 갈등 혹은 마찰의 범위를 넘어 다수 이용자분의 게임 이용에
큰 불편함을 끼치게 된 결과가 발생한 점을 인지할 수 있었고,
같은 현상의 재발을 방지하기 위해서 운영 정책의 개정이 필요하다 판단되어
6월 5일 공지사항을 통해 운영 정책 개정안을 협객님들께 안내해 드리게 되었습니다.

정책 개정 절차가 쉽게 결정될 수 있는 사안이 아닌 것을 고려하더라도,
더 신속한 대응이 이뤄지지 못한 점에 있어
구룡쟁패를 즐겨 주시는 모든 이용자분께 머리 숙여 깊은 양해의 말씀을 부탁드립니다.

폐사는, 앞으로도 서비스 내 직접적인 개입에 있어 중립성을 유지함과 동시에
이와 같은 상황이 재발하지 않도록 더 면밀하게 모니터링과 대응 진행 할 수 있도록 하겠으며,
본 정책 개정안은 그 어떤 상황에서도, 특정 이용자 또는 집단에 편의를 제공하기 위함이 아니라,
더욱 쾌적하고, 즐겁게 게임을 이용할 수 있는 환경을 제공하기 위한 결정임을 안내해 드립니다.

다시 한번 최근 발생한 상황에 있어 대응이 다소 지연된 점 깊은 양해 말씀을 부탁드리며
협객님들의 삶에 좋은 추억과 소소한 재미로 남을 수 있는
구룡쟁패 온라인이 되도록 최선의 노력을 다하겠습니다.

감사합니다.

-현공구선 올림-
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