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번호 : 3846 작성일 : 2021-10-08 조회수 : 713
안녕하세요.
현공구선(운영팀)입니다.

10월 6일 긴급점검을 통해 안내드렸던 로그인 불가능 현상으로
불편을 겪으셨던 협객님들에게 관련 보상 안내를 드립니다.

간헐적으로 발생하는 해당 현상으로 인해
주말간 게임 플레이가 원활히 되지 못하여
불편을 겪으신 협객님들께 우선 사과의 말씀을 드립니다.

해당 오류는 "이미 로그인이 되어있는 유저입니다" 라는
메세지와 함께 접속이 불가능했던 현상으로,
10월 6일 긴급점검을 통해 점검 전까지 로그인이 불가능하셨던
협객님들의 로그인 불가 현상을 해제하였습니다.

관련하여 10월 6일 긴급점점 전까지
오류를 겪으신 협객님들께는 아래와 같은 보상이 지급될 예정입니다.

-오류 보상-
만상지왕(7일)
특별 성장환 10개
(新)구룡천하(7일)
이벤트 주화(오류기간 1일당 2개 지급)


다만 긴급점검 이후로도 간헐적으로 로그인 불가능 현상이 발생하고 있으며,
해당 현상이 발생할 경우 고객센터를 통해 접수해주시면
계정의 이용 불가 현상 해제를 도움드리겠습니다.

문제의 원론적인 해결을 위해 노력하고 있으나
간헐적 발생 현상으로 빠른 해결이 되고 있지 않은 점 양해 말씀을 드리며
오류 해결을 통한 안정적인 게임 플레이가 진행될 수 있도록 최선을 다 하겠습니다.

감사합니다.
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