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번호 : 3762 작성일 : 2021-01-22 조회수 : 1080
안녕하세요.
구룡쟁패 현공구선(운영팀) 입니다.

최근 특정한 IP들로부터 협객님들의 계정에 대한 해킹 시도 사례가 확인되고 있습니다.
이에 따라 저희 구룡쟁패에서는 피해 확산 방지와 빠른 대응을 위해 문제가 되는 IP로부터 접근이 시도되었던
계정 전체를 대상으로 일시적인 이용 정지와 더불어, 고객센터 접수를 통한 이용 정지 해제 절차를 진행 중에 있습니다.

현재 임시 이용 제한으로 게임 이용에 큰 불편함을 겪고 계시는 협객님들을 위해 업무 대응에 최선을 다하고 있으며
관련 문의가 급증한 관계로 관련 문의 사항에 빠른 처리가 이뤄지고 있지 못한 점 깊은 사과의 말씀 드립니다.

본 해킹 시도 사례는 최초 확인 이후 신속한 내부 점검을 통해 확인한 바
내부 데이터베이스에 대한 비인가 접근은 발견되지 않아
현재 개인 PC 혹은 기타 외부 환경을 통한 해킹 시도 사례로 판단하고 있습니다.

이번 사태로 인해 게임 이용에 불편함을 겪으신 협객님들께는
적합한 보상이 지급될 수 있도록 준비할 예정이며, 계정 해킹으로 인해 발생된 게임 내 피해의 경우
복구 게시판을 통해 문의를 남겨주신 후 조금 기다려주신다면
최대한 신속히 피해 물품에 대한 완벽한 복구를 위해 노력하겠습니다.

아울러 이번 해킹 사례의 대상이 보안 서비스인 U-OTP 서비스의 가입이 진행되지 않은 계정들에
집중되어 있는 점을 확인하였고, 이를 통해 U-OTP 상의 구조적 보안 강화와
일부 이용 방식의 개선이 필요하다 판단되어 관련 내용을 안내해 드리고자 합니다.


1. U-OTP 가입 시 계정 명의와의 일치 여부 확인

- 2021년 1월 23일 17시 이후 가입되는 U-OTP 이용자의 경우 가입을 희망하는 계정의 명의와 U-OTP 가입을 위해 인증하는 개인 번호간의 명의가 일치해야 가입 진행이 가능합니다.
- 위 언급한 시간 이전에 가입된 기존의 U-OTP 계정에 있어서는 강제 해지와 같은 별도 변경점이 발생되지 않습니다.


최근 들어 게임 내 발생하고 있는 다양한 이슈들에 있어 원활한 대응이 이뤄지지 못했던 점과,
협객님들의 게임 이용에 많은 불편함을 드린 것에 있어 다시 한번 깊은 사과 말씀 드리며
추후 진행될 각종 이벤트와 추가적인 혜택 등을 적극 고려하여
보다 즐거운 게임 이용 환경이 제공될 수 있도록 최선의 노력을 다하겠습니다.


감사합니다.
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